POLITIKA PRIVATNOSTI
Usluga Braća d.o.o. Verzija 1.0 | Datum stupanja na snagu: 9. svibnja 2026.
1. Voditelj obrade osobnih podataka
Voditelj obrade osobnih podataka u smislu Opće uredbe o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (dalje: GDPR) jest:
| Naziv tvrtke | Usluga Braća d.o.o. |
| Adresa | Plase 45, 51000 Rijeka, Hrvatska |
| Telefon | +385 97 728 8936 |
| hasibmurtez11@gmail.com | |
| Web stranica | https://odvozotpad.hr |
Za sva pitanja vezana uz zaštitu vaših osobnih podataka možete nas kontaktirati putem gore navedenih kontakt podataka.
2. Na koga se ova Politika privatnosti primjenjuje
Ova Politika privatnosti primjenjuje se na sve osobe koje:
- posjećuju našu web stranicu odvozotpad.hr,
- kontaktiraju nas putem telefona, e-maila ili kontakt obrasca,
- koriste naše usluge (odvoz otpada, selidbe, čišćenje, uređenje okoliša, adaptacije i dr.),
- ostavljaju komentare na našoj web stranici.
3. Koje osobne podatke prikupljamo i zašto
3.1. Kontakt obrazac i upiti za usluge
Kada nas kontaktirate putem web obrasca, telefona ili e-maila, prikupljamo: ime i prezime, broj telefona, e-mail adresu i sadržaj vaše poruke (opis potrebne usluge, lokacija, termini).
Pravna osnova: Izvršavanje ugovora ili poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (GDPR, čl. 6(1)(b)).
Svrha: Odgovor na upit, priprema ponude, dogovaranje termina i izvršavanje ugovorene usluge.
Rok čuvanja: Podaci se čuvaju 5 godina od završetka pružanja usluge, sukladno zakonskim obvezama vezanim uz računovodstvo i poreznu dokumentaciju.
3.2. Kolačići (cookies) i tehnički podaci web stranice
Naša web stranica koristi kolačiće — male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.
| Vrsta kolačića | Svrha i trajanje |
|---|---|
| Nužni (funkcionalni) | Neophodni za ispravno funkcioniranje stranice (npr. kolačići sesije). Ne zahtijevaju pristanak. Traju do zatvaranja preglednika. |
| Analitički | Anonimni podaci o posjećenosti. Zahtijevaju pristanak. Traju do 1 godinu. |
| Marketinški | Praćenje za oglašavanje. Koristimo samo uz izričit pristanak. Traju do 1 godinu. |
Pravna osnova: Nužni kolačići — legitimni interes (čl. 6(1)(f)); analitički i marketinški — vaš izričit pristanak (čl. 6(1)(a)).
Pristanak možete u svakom trenutku povući ili promijeniti putem postavki kolačića dostupnih na dnu svake stranice.
3.3. IP adresa i tehnički podaci
Kada posjećujete našu web stranicu, poslužitelj automatski bilježi vašu IP adresu i user-agent niz preglednika. Ovi se podaci koriste isključivo za otkrivanje i sprječavanje spam komentara, sigurnost i stabilnost web stranice te anonimnu analizu posjećenosti.
Pravna osnova: Legitimni interes za sigurnost sustava (čl. 6(1)(f)).
3.4. Komentari na web stranici
Ako ostavite komentar, prikupljamo vaše ime, e-mail adresu i sadržaj komentara. Anonimizirana verzija vaše e-mail adrese (hash) može biti poslana servisu Gravatar kako bi se provjerilo koristite li profilnu sliku; politika privatnosti servisa Gravatar dostupna je na: https://automattic.com/privacy/. Nakon odobrenja komentara, vaša profilna slika vidljiva je javnosti.
Pravna osnova: Legitimni interes (čl. 6(1)(f)).
Rok čuvanja: Komentari i njihovi metapodaci čuvaju se neograničeno, kako bismo mogli automatski prepoznati i odobriti buduće komentare.
3.5. Podaci o pruženim uslugama
U svrhu ispunjenja ugovornih i zakonskih obveza (računovodstvo, porezna dokumentacija) čuvamo: kontakt podatke klijenta, adresu na kojoj je usluga izvršena, opis obavljene usluge i datum te iznos naplate.
Pravna osnova: Izvršavanje ugovora (čl. 6(1)(b)) i ispunjenje zakonske obveze (čl. 6(1)(c)).
Rok čuvanja: 11 godina od nastanka dokumenta, sukladno hrvatskim poreznim i računovodstvenim propisima.
4. Dijeljenje podataka s trećim stranama
Usluga Braća d.o.o. ne prodaje, ne iznajmljuje niti ne daje vaše osobne podatke trećim stranama u komercijalne svrhe. Vaši podaci mogu biti dijeljeni isključivo u sljedećim okolnostima:
- S dobavljačima tehničke podrške (hosting, e-mail usluge) — isključivo u opsegu potrebnom za pružanje tih usluga, na temelju ugovora o obradi podataka.
- Sa servisom Gravatar (Automattic Inc.) — u hashiranom obliku e-mail adrese, ako koristite profilnu sliku.
- S nadležnim tijelima (porezna uprava, sud) — isključivo kada to nalaže zakon ili sudski nalog.
5. Prijenos podataka izvan EU/EEA
Naša primarna obrada podataka odvija se unutar Europske unije. Ukoliko dođe do prijenosa podataka izvan EU/EEA (npr. putem trećih dobavljača softverskih platformi), jamčimo da se prijenos odvija uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera propisanih GDPR-om, kao što su Standardne ugovorne klauzule Europske komisije.
6. Vaša prava kao ispitanika
Sukladno GDPR-u, imate sljedeća prava u pogledu vaših osobnih podataka:
| Pravo | Opis |
|---|---|
| Pravo na pristup (čl. 15) | Možete zatražiti kopiju osobnih podataka koje o vama obrađujemo. |
| Pravo na ispravak (čl. 16) | Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka. |
| Pravo na brisanje (čl. 17) | Možete zatražiti brisanje podataka, osim onih koje moramo čuvati po zakonu. |
| Pravo na ograničenje (čl. 18) | Možete zatražiti ograničenje obrade u određenim okolnostima. |
| Pravo na prenosivost (čl. 20) | Možete primiti vaše podatke u čitljivom formatu ili ih prenijeti drugom voditelju. |
| Pravo na prigovor (čl. 21) | Možete se usprotiviti obradi temeljenoj na legitimnom interesu. |
| Povlačenje pristanka (čl. 7(3)) | Pristanak za kolačiće možete povući u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade. |
Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava kontaktirajte nas na hasibmurtez11@gmail.com ili +385 97 728 8936. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana, bez naknade.
Ako smatrate da je obrada vaših podataka u suprotnosti s GDPR-om, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP): web azop.hr, e-mail azop@azop.hr, adresa Martićeva ulica 14, 10000 Zagreb.
7. Sigurnost podataka
Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka, uključujući SSL/TLS enkripciju web komunikacije, ograničen pristup podacima isključivo ovlaštenim osobama, redovito ažuriranje programske podrške web stranice te fizikalnu sigurnost uređaja na kojima se podaci pohranjuju.
8. Maloljetnici
Naše usluge namijenjene su punoljetnim osobama. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke osoba mlađih od 18 godina. Ako saznamo da smo prikupili podatke maloljetnika, izbrisat ćemo ih bez odgađanja.
9. Izmjene ove Politike privatnosti
Ova Politika privatnosti može se povremeno ažurirati kako bismo odrazili promjene u našem poslovanju ili zakonskim obvezama. Sve značajne izmjene bit će objavljene na ovoj stranici uz naznaku novog datuma stupanja na snagu.
10. Kontakt
Za sva pitanja, zahtjeve ili pritužbe vezane uz zaštitu osobnih podataka:
Usluga Braća d.o.o. Plase 45, 51000 Rijeka, Hrvatska +385 97 728 8936 | hasibmurtez11@gmail.com | odvozotpad.hr Dostupni svaki dan, 0-24